Das Geschäftsmodell von Westwing basiert auf dem Prinzip eines Einkaufsclubs, der auch als geschlossener Einkaufsclub oder Einkaufsgemeinschaft bezeichnet wird. Das Prinzip eines kommerziellen Clubs basiert auf der Tatsache, dass die Angebote sichtbar sind und für registrierte Mitglieder zum Kauf angeboten werden. Um Mitglied zu werden, ist eine eindeutige und kostenlose Registrierung erforderlich. Mitglieder werden per E-Mail über temporäre Verkaufskampagnen informiert.
Die Produktpalette, die sich auf die Themen des Hauses konzentriert, ist so ausgerichtet, dass täglich Möbel und dekorative Accessoires angeboten werden.
Das Unternehmen ist derzeit in Deutschland, Österreich, der Schweiz, Polen, Russland, Frankreich, Spanien, Brasilien, Belgien, den Niederlanden, der Tschechischen Republik, der Slowakei und Kasachstan tätig. In Italien firmiert Westwing unter dem Namen Dalani.