Wie kann ich mich vor einem Kauf auf einer betrügerischen Camper-Website schützen?
Wir arbeiten aktiv mit den zuständigen Behörden sowie Facebook und Instagram zusammen, um diese betrügerischen Websites zu melden und zu schließen. Im Folgenden finden Sie einige Empfehlungen, wie Sie sicherstellen können, dass Ihr Kauf über den offiziellen E-Shop Camper erfolgt:
1) Unsere offizielle Website ist Camper.com (oder m.camper.com für mobile Benutzer).
2) Unsere Website-URL beginnt mit https, nicht mit http. Sie sollten auch ein Schlosssymbol links neben der URL sehen, das die Benutzersicherheit für Online-Einkäufe garantiert. Alle sicheren E-Commerce-Websites sollten diesen Indikator haben.
3) Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie über eine betrügerische Website einen Kauf getätigt haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam (customercare@camper.com). Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen dabei zu helfen, die rechtlichen Schritte zu ermitteln, die unternommen werden können.
Wie kann ich meine Camper kaufen?
Um Ihre Campers zu kaufen, können Sie:
-Shop online auf unserer Website.
-Sie können unsere Produkte auch telefonisch kaufen. Unsere Kundendienstmitarbeiter helfen Ihnen gerne bei allen Fragen, die Sie zum Abschluss Ihres Kaufs benötigen. Kontaktiere uns
-Besuchen Sie eines unserer Geschäfte. Shop Locator
Kann ich meine Camper über das Telefon kaufen?
Wenn Sie lieber telefonisch einkaufen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.
Sie müssen uns lediglich die Referenznummer des gewünschten Modells (Sie finden es im Format 00000-000 auf unserer Website), die von Ihnen benötigte Größe sowie die Versand- und Zahlungsdetails mitteilen, damit wir Ihre Bestellung liefern können. Kontaktiere uns
Kann ich Modelle bestellen, die nicht auf der Website erscheinen?
Wenn das Modell, das Sie kaufen möchten, nicht auf der Website angezeigt wird, wenden Sie sich an unsere Kundendienstabteilung und geben Sie Folgendes an:
-Ihr vollständiger Name und eine Kontakttelefonnummer.
-Die Referenznummer des gewünschten Modells (im Format 00000-000). Wenn Sie die Nummer nicht kennen, geben Sie so viele Informationen wie möglich an: Name der Linie, Farbe usw.
-Die Größe, die Sie brauchen.
Wir werden alles tun, um das gewünschte oder ein möglichst ähnliches Modell zu finden. Kontaktiere uns
In welchen Geschäften kann ich online einkaufen?
Sie können online in jedem unserer Geschäfte einkaufen, in denen dieser Service verfügbar ist. Klicken Sie hier, um eine Liste der Geschäfte anzuzeigen.
Wenn Sie auf Reisen sind oder in einem anderen Land Urlaub machen, können Sie Ihren Einkauf in Ihr Wohnsitzland liefern lassen, wenn er zu denjenigen gehört, in die wir versenden.
Wie kann ich online bestellen?
1. Stellen Sie sicher, dass das "" Versand in "" Land dasselbe Land ist, in das die Bestellung geliefert werden soll. Wenn nicht, können Sie es in das richtige Land in der oberen rechten Ecke der Homepage ändern.
2. Wählen Sie die gewünschten Produkte aus, geben Sie die Größe an und legen Sie sie in Ihre Tasche. Sie können maximal 5 Elemente auswählen. Sie können die Produkte in Ihrer Tasche auch jederzeit anzeigen.
3. Wenn Sie bereit sind, Ihren Kauf abzuschließen, gehen Sie einfach zur Tasche und klicken Sie auf Jetzt auschecken.
4. Geben Sie die Liefer- und Zahlungsdetails auf dem Formular ein. Klicken Sie zur Bestätigung auf Bestellung abschicken.
5. Wenn das System Ihre Daten validiert, wird die Bestellung korrekt übermittelt und Sie sehen die Kaufbestätigung mit Ihrer Bestellnummer. Diese Informationen werden Ihnen auch per E-Mail zugesandt.
Produkte anzeigen
Camper versucht immer unser Bestes, um Schuhfarben so zu zeigen, dass sie ihrem tatsächlichen Aussehen entsprechen. Trotzdem kann die Wahrnehmung von Farben abhängig von der Beleuchtung, den Bildschirmeinstellungen Ihres Computermonitors oder anderen Faktoren variieren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
Wenn Sie Fragen zu einem unserer Modelle haben, wenden Sie sich bitte an uns
In welcher Währung werden die Preise angezeigt?
Je nach Land sind unsere Preise in Euro, US-Dollar, Kanadischen Dollar, Dänischen Kronen und Pfund angegeben Sterling, türkische Lira, mexikanische Pesos oder japanische Yens.
Die angegebenen Preise sind immer die Einzelhandelspreise, einschließlich aller anfallenden Steuern, außer in Kanada und den USA. In diesen Ländern wird der Steuerbetrag berechnet, sobald Sie den Staat oder die Region ausgewählt haben, an die die Bestellung in Ihrer Einkaufstasche gesendet wird.
Kaufen Sie mit Vertrauen
Umtausch und Rückgabe
Gehen Sie, laufen Sie nicht. Sie haben 30 Tage Zeit, um Ihre Einkäufe umzutauschen oder zurückzugeben.
Weitere Informationen unter Rückgabebedingungen
Effizienter, freundlicher Kundenservice
Wenn Sie eine Frage haben, helfen Ihnen unsere Kundendienstmitarbeiter gerne weiter. Unsere Teams sprechen 9 verschiedene Sprachen: Spanisch, Englisch, Deutsch, Französisch, Italienisch, Portugiesisch, Türkisch, Russisch und Japanisch.
Sie können sie per E-Mail oder Telefon kontaktieren.
Wenn Sie eine Frage haben, kontaktieren Sie uns
Zahlungsschutz und Sicherheit
Datenübertragungen werden durch eine bis zu 256-Bit-SSL-Verschlüsselung geschützt, und Bankgeschäfte werden direkt zwischen den Kunden und ihrem Finanzinstitut durchgeführt.
Unser Server verschlüsselt auch alle persönlichen Daten, um die Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer Transaktion zu gewährleisten.
Wir verwenden das 3D Secure-Zahlungssystem, je nach Land und Kartentyp.
Weitere Informationen unter Sichere Zahlung
Vertrauenssiegel und Akkreditierungen
Unsere Website entspricht freiwillig Selbstregulierungssystemen, deren Vertrauenssiegel ein Zeichen unseres Engagements für Qualität und Transparenz ist.
Bezahlen Sie mit PayPal
Wenn Sie über PayPal bezahlen, werden Sie auf die Website des Unternehmens weitergeleitet, um den Kauf abzuschließen. Der Kaufbetrag wird automatisch Ihrem PayPal-Konto belastet.
Weitere Informationen finden Sie unter www.paypal.com.
Camper behält sich das Recht vor, Bestellungen aus Sicherheitsgründen zurückzuhalten. In solchen Fällen werden die betroffenen Kunden benachrichtigt.
Wir behalten uns außerdem das Recht vor, eine Bestellung zu stornieren, wenn wir die Versand- und Rechnungsinformationen nicht überprüfen können oder wenn wir der Ansicht sind, dass der Kunde eine Bestellung mit der Absicht aufgegeben hat, die Ware weiterzuverkaufen.
Passwort vergessen?
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben
Aus Sicherheitsgründen können wir Ihr Passwort nicht angeben, aber wir können Ihnen beim Zurücksetzen helfen.
Klicken Sie oben auf der Startseite auf den Link Anmelden.
Klicken Sie dann auf Passwort vergessen?, Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf Passwort abrufen. Wir senden Ihnen eine E-Mail mit der Aufforderung, ein neues Passwort festzulegen.
Es kann einige Minuten dauern, bis die E-Mail zur Bestätigung Ihres neuen Passworts Ihren Posteingang erreicht. Wenn Sie keine Bestätigungsnachricht erhalten, überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner.
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